Contacto.

Todo lo que necesita para aplicar es una cuenta QookieQloud activa. Inicie sesión y complete la aplicación del socio en la plataforma. No necesita ponerse en contacto con nosotros antes de aplicar. ¿No cuenta todavía? [Crea tu cuenta QookieQloud] (https://app.qookieqloud.com/register), activarla, luego envía tu solicitud de socio. ¿Tiene preguntas sobre el programa? Póngase en contacto con nosotros.

No. QookieQloud es construido como un nativo Shopify Extensión de la aplicación Tema para la tienda en línea 2.0. Simplemente cambiar la aplicación Embed en su editor de temas Shopify. No se requiere edición de código, y sus archivos de tema permanecen 100% limpios y actualizados.

Tienes completa libertad comercial. Creemos que una plataforma de consentimiento nunca debe dictar lo que su relación cliente vale. Como socio QookieQloud, configuras tus propios precios directamente a tus clientes y manejas tu propia facturación. Ya sea que cobra 29€/mes, 99€/mes o consiente en un retenedor de servicio digital más grande, QookieQloud nunca se pone en contacto con sus clientes con facturas, recibos o ventas. Usted paga los precios de socio mayorista para los dominios activos y mantener el 100% de su margen añadido.

Sí. El agente QookieQloud™ ha sido auditado rigurosamente y certificado conforme a los estándares AA de nivel WCAG 2.1. Soporta la navegación completa del teclado, lectores de pantalla, trampas de enfoque y modos de color de alto contraste. Lea más en nuestra [WCAG guía de cumplimiento](/helpdesk/ what-is-wcag-and-why-it-matters).

Sí. Comience con el escaneo público gratuito sin instalar QookieQloud. Conectar la plataforma de consentimiento es un paso separado.

A Consent Management Platform (CMP) automatiza la recogida de cookies y consentimiento del usuario en su sitio web. Garantiza el cumplimiento de las normas de privacidad como GDPR, ePrivacy y CCPA informando a los visitantes acerca de las tecnologías de seguimiento, recopilando el consentimiento verificable, bloqueando los scripts hasta que opt-in, y manteniendo una ruta auditable. Más información en nuestra guía sobre [qué consentimiento de cookies es](/helpdesk/ what-is-cookie-consentimiento).

Pega el fragmento <script src="https://cf-cdn.qookieqloud.com/consentLoader.js"></script> dentro de la etiqueta <head> de tu plantilla HTML, creador de sitios (como Webflow, Framer o Squarespace) o gestor de etiquetas. Una vez cargado en tu dominio, QookieQloud empieza a gestionar la visualización del banner y la interceptación de etiquetas.

Conecta tu instalación local a un dominio que gestiones en QookieQloud. Se admite HTTP en localhost y 127.0.0.1; otros orígenes requieren HTTPS. Si las instalaciones local y de producción comparten dominio, sus cookies y consentimientos se incluyen en las mismas estadísticas. Utiliza un dominio de demostración separado para aislar los datos de prueba.

Instale y active WP Consent API y QookieQloud. El proceso siguiente requiere acceso a v2 en el plugin y en la cuenta. En el plugin v2, abra QookieQloud en WordPress y pulse Conectar. Inicie sesión en la ventana, seleccione un dominio que gestione o añada uno y apruebe. Las claves API pública y privada se guardan automáticamente. Las instalaciones v1 conservan su banner hasta conectar expresamente con v2. Vacíe las cachés de páginas y CDN después de conectar, cambiar ajustes o desconectar.

Una subpágina es cualquier URL única indexada y arrastrada por nuestro escáner de cookies en su dominio verificado (por ejemplo /about, /shop/product-1). Los activos como imágenes, CSS y los endpoints API no se contabilizan como subpáginas.

Inicia la instalación desde Webflow, autoriza QookieQloud para el sitio seleccionado y continúa en QookieQloud para conectar tu cuenta y elegir el dominio. Instala el banner en el último paso y publica el sitio en Webflow cuando estés listo.

Sí. Puede cambiar entre Free, Standard y Premium en cualquier momento. Al utilizar Premium, puede escalar sin problemas entre 100 y 5.000 subpáginas directamente desde el panel de su cuenta con facturación prorrateada.

Sí, por supuesto: así trabajan nuestras agencias colaboradoras con mejores resultados.

En lugar de vender el cumplimiento de cookies como un servicio aislado, las agencias combinan el mantenimiento del consentimiento con:

• Planes de mantenimiento web: alojamiento, actualizaciones del CMS y supervisión del consentimiento en un paquete mensual.
• Servicios recurrentes de analítica y SEO: mantener Google Consent Mode v2 y el seguimiento de etiquetas operativos y preparados para auditorías.
• Revisiones de privacidad: entregar informes trimestrales de cumplimiento y análisis de rastreadores a los equipos de marketing del cliente.

Así, el cumplimiento de cookies pasa de ser una tarea técnica no facturable a generar ingresos recurrentes fiables y con un margen elevado.

Por defecto, el addon inyecta automáticamente el script requerido en su <head> via Laravel middleware, requiring zero template edits. If your theme requires custom script placement or bundling, you can turn off auto-injection in the Statamic Control Panel and use the {{ qookieqloud }} Antlers tag (or @qookieqloud en Blade) en cualquier lugar de su diseño.

Por defecto, el icono Qookie Eyes aparece automáticamente en la esquina de su sitio web, lo que permite a los visitantes reabrir y ajustar sus preferencias en cualquier momento. También puede activar el modal desde cualquier enlace de texto o botón usando el atributo data-qookie-open-settings, o invocar programáticamente window.QookieConsent.open().

QookieQloud se conecta automáticamente con la API Shopify nativa de window.Shopify.customerPrivacy. Cuando un visitante acepta o rechaza el seguimiento, las señales de consentimiento se sincronizan instantáneamente a través de los análisis Shopify, los píxeles de marketing y las aplicaciones instaladas de la tienda.

Sí. QookieQloud funciona de forma impecable con WooCommerce, WP Rocket, LiteSpeed Cache, y W3 Total Cache sin requerir cache-busting workarounds.

No asumas que lo harán. Planifique configurar QookieQloud y retener cualquier registro que necesite de su proveedor actual. Revise sus necesidades específicas de migración con nuestro equipo.

Las cookies no esenciales, como las utilizadas para análisis, seguimiento de conversiones, píxeles de marketing y personalización, requieren un consentimiento previo y explícito. Las cookies estrictamente necesarias (como las fichas de seguridad, las sesiones del carrito de compras o los estados de balanza de carga) no requieren el consentimiento.

No. QookieQloud registra su script de consentimiento mediante Webflow Custom Code, pero tú publicas el dominio seleccionado en Webflow. Así, el propietario del sitio mantiene el control de la publicación.

Los controles de contraste en Customize → Colores señalan combinaciones que pueden resultar difíciles de leer. También funcionan con las propuestas de colores obtenidas de tu sitio. Previsualiza, ajusta los colores y revisa las advertencias antes de guardar. Estos controles ayudan a elegir colores legibles, pero no evalúan todos los aspectos de la accesibilidad. Consulta la guía de personalización del banner. La combinación automática de colores del sitio requiere Premium o superior. Standard mantiene la selección manual de colores.

Nada en absoluto. Convertirse en QookieQloud Partner está completamente libre de cuotas de configuración, mínimos mensuales o compromisos de bloqueo. Hay cero costes de barrera: sólo paga tarifas al por mayor para los dominios del cliente que usted elige activamente para desplegar. Esto le permite a bordo de su primer cliente, probar el flujo de trabajo, y escalar a su propio ritmo con cero riesgo financiero.

Sí. Bajo la configuración de addon en el Panel de Control Statamic, puede cambiar "Bypass para usuarios autenticados". Esto evita que el banner de consentimiento aparezca mientras usted o sus editores de contenido estén conectados, editando entradas o revisando contenido en Statamic Live Preview.

No. QookieQloud™ categoriza automáticamente scripts y cookies detectados en categorías estándar (Necesario, Análisis, Marketing, Funcional), eliminando la necesidad de mantenimiento manual complejo.

No. Nuestro script de banner de consentimiento se entrega a través de CDN de borde global, con un peso inferior a 15 KB. Se carga asincrónicamente sin bloquear la pintura de su página, manteniendo Core Web Vitals verde.

Sí, fuera de la caja. QookieQloud empuja automáticamente las actualizaciones de ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, y analytics_storage a Google Consent Mode v2, preservando su modelado de conversión en Google Analytics 4 y Google Ads mientras que GDPR cumple.

No todas las clasificaciones requieren aprobación manual. Las categorías de cookies pueden aceptarse automáticamente cuando la confianza de la IA es suficiente o cuando suficientes revisiones coincidentes de varios sitios respaldan la misma categoría. Las propuestas pendientes de revisión muestran el nivel de confianza y la justificación para ayudarle a decidir. Leer la guía de clasificación con IA y revisión manual.

QookieQloud solicita acceso para leer los sitios autorizados e inspeccionar Custom Code y para escribir el código del banner que gestiona. Los tokens de Webflow permanecen en el backend de QookieQloud y nunca se envían a las páginas publicadas.

Sí. QookieQloud funciona con Custom JS, Google Tag Manager, React y sitios headless. Para instalaciones nuevas, usa la API v2 con una Site Key pública y el script v2. La API v1 puede mantenerse activa durante la migración. Cuando v2 esté instalado y verificado, desactiva la API v1 en Configuración → Conexión, ya que es la configuración de producción más segura. La Site Key por sí sola no basta: el script v2 debe instalarse en el sitio.

QookieQloud tiene soporte nativo incorporado del Modo de Consentimiento v2. Cuando los visitantes dan o niegan el consentimiento, las etiquetas Google Analytics, Ads y Tag Manager actualizan sus parámetros de consentimiento automáticamente con cero codificación personalizada requerida.

Inicia sesión en tu cuenta en app.qookieqloud.com. Desde el panel central, puedes ver análisis, configurar modos de consentimiento, personalizar diseños de banners y exportar registros de auditoría para todos tus dominios registrados en un solo lugar.

Separamos deliberadamente la administración técnica de la aceptación legal:

1. Tu agencia configura el servicio: adaptas el diseño del banner, la tipografía, los colores y la clasificación de scripts a la marca del cliente.
2. Tu cliente acepta las condiciones: cuando todo está listo, recibe una invitación automática para aceptar las condiciones del servicio y los acuerdos de privacidad directamente con QookieQloud.

Esta estructura protege a tu agencia:

• Sin responsabilidad como subencargado: tu agencia no tiene que actuar como subencargado formal de un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para recopilar y almacenar consentimientos.
• Titularidad contractual clara: el contrato se establece directamente entre la plataforma y el propietario del dominio.
• Transparencia total: el cliente conserva la propiedad de sus datos de consentimiento y registros normativos, con acceso verificable en auditorías.

En absoluto. El script integrado es muy ligero (<12 KB), se carga de forma asíncrona desde redes perimetrales globales y no afecta negativamente a tus Core Web Vitals ni al rendimiento del proceso de pago.

QookieQloud bloquea automáticamente scripts que coincidan con sus reglas de análisis de cookies lado cliente. Para el control de plantillas explícitas, cambie su etiqueta de script a type="text/plain" con data-qq-category="marketing" (o "analytics"). QookieQloud ejecutará el script automáticamente en el momento en que el visitante conceda el consentimiento.

Las integraciones compatibles pueden recibir señales de consentimiento, incluido Google Consent Mode v2, según las elecciones de cada visitante. El comportamiento exacto depende de los servicios configurados y los scripts presentes en el sitio.

Inicia sesión en app.qookieqloud.com y abre el dominio que utilizará el banner. Ve a Configuración → Conexión y selecciona Generar una nueva Site Key. Confirma el diálogo y copia la clave en el script v2 del paso 2 de la página Custom JS. La Site Key es pública y está vinculada al dominio. Solo funciona cuando el script se ha instalado realmente en el sitio.

¡Sí! Las agencias web y los desarrolladores pueden gestionar múltiples sitios web y dominios de clientes centralmente a través de una cuenta de QookieQloud Partner, mientras que empaquetan y fijan la solución directamente a sus clientes. Consulta nuestra documentación de Partner para más detalles.

Sí. Debido a la evaluación del consentimiento y la desbloqueación del script ejecutan asincrónicamente lado cliente a través del borde CDN, los archivos HTML estáticos generados a través de php please ssg:generate (presentados en Netlify, Cloudflare Pages, Vercel, o AWS S3) trabajan sin problemas sin dependencia de tiempo de funcionamiento del servidor.

Agregar un dominio lleva menos de un minuto. En su panel de control, haga clic en Dominios → Añadir Dominio, introduzca su URL raíz, elija su modo de consentimiento, y copie su fragmento de incrustación. También puede seguir nuestra guía de configuración de dominio.

Lanzar un nuevo sitio de cliente lleva menos de 3 minutos desde tu panel de socios:

1. Crear el cliente y el dominio: Añade la organización y la URL del sitio web en tu interfaz central de socios.
2. Diseñar y configurar: Personaliza el panel o banner de consentimiento para adaptarlo a la tipografía y los colores del sitio, y configura los modos de consentimiento adecuados.
3. Activación del cliente: El cliente recibe una invitación por correo electrónico para confirmar su cuenta. Una vez aceptada, la instalación se activa y empieza a registrar señales de consentimiento conformes inmediatamente.

Debido a que QookieQloud utiliza Shopify App Embeds, ninguna de sus clasificaciones de cookies, reglas regionales o historial de auditoría se almacenan en archivos temáticos. Cuando publicas un nuevo tema, simplemente cambiar la aplicación QookieQloud incrustada en el Editor de Temas.

Si Google Tag Assistant advierte sobre una señal de consentimiento tardía, verifique primero si su sitio web ha habilitado Google Tag Gateway (GTG) a través de CDN o proxy perimetral. Si se usa GTG, asegúrese de que los valores predeterminados globales se envíen antes de la inyección perimetral. Para GTM estándar, asegúrese de que la etiqueta QookieQloud se ejecute en el activador "Consent Initialization - All Pages".

QookieQloud analiza el dominio conectado y puede enriquecer las cookies y los rastreadores detectados con clasificación asistida por IA. Puedes revisar los resultados en QookieQloud y ajustarlos cuando una cookie necesite otra categoría o estado de revisión.

La API v2 funciona con React, Vue, Next.js, Nuxt, Astro y otras aplicaciones web renderizadas en el cliente. Añade el script v2 al <head> HTML global de la aplicación, por ejemplo en index.html o en el archivo de layout que se carga en todas las páginas. La Site Key puede estar en el código del cliente: es pública y está limitada al dominio registrado. Nunca coloques una clave privada del servidor en el navegador. Ejemplo: <script src="https://cf-cdn.qookieqloud.com/v2/consentLoader.js" data-site-key="qq_pk_..." defer></script>. Comprueba que el script se carga en el dominio correcto y después desactiva la API v1 en Configuración → Conexión.

Por supuesto. No hay periodos de cierre en los planes mensuales. Puede cancelar con un clic desde su portal de facturación, y su plan permanecerá activo hasta el final del período de facturación pagado.

De forma predeterminada, el icono Qookie Eyes aparece automáticamente en la esquina de tu escaparate una vez que se guarda el consentimiento, permitiendo a los visitantes hacer clic y reabrir sus preferencias en cualquier momento. Si prefieres un menú o un enlace de texto (como en tu pie de tienda), también puedes añadir el atributo personalizado data-qookie-open-settings a cualquier enlace o botón, y personalizar la visibilidad de iconos en tu panel de control.

En instalaciones multi-sitio, el addon resuelve automáticamente el sitio activo Statamic locale y hace que el centro de banner y preferencia en el idioma del visitante. Si sus sitios operan en dominios de alto nivel de país separados (por ejemplo. .se vs .com), puede asignar presets de cumplimiento individuales por sitio.

Debido a que las cuentas del cliente y los términos legales están registrados en el propio nombre del cliente, las entregas son completamente inestables. Si un cliente se mueve dentro de la casa o cambia las agencias, puede transferir sin esfuerzo la facturación de cuenta directa a ellos sin perder ningún registro de consentimiento histórico, estandarte personalizado o integraciones de script activas. Su cumplimiento en vivo nunca cae o se interrumpe.

¡Sí! Ofrecemos plugins oficiales para WordPress y Statamic, además de una aplicación para Shopify. Para otras plataformas, utiliza nuestra instalación mediante script pegándolo en la etiqueta <head>:

``html

El propietario del partner puede invitar a compañeros a un espacio de trabajo compartido. Cada compañero utiliza su propia cuenta de QookieQloud y obtiene acceso a los dominios de clientes que gestiona el equipo. El propietario del partner mantiene la responsabilidad de los pagos y las suscripciones del equipo.

Un miembro puede seguir gestionando sus propios dominios y clientes fuera del espacio compartido. Cada usuario solo puede pertenecer a un equipo de partners a la vez.

QookieQloud consulta la API de Webflow cada quince minutos de forma programada. Cuando Webflow informa de una desinstalación o revocación del acceso, QookieQloud marca la conexión como inactiva en su administración. Por tanto, no se garantiza una actualización inmediata del estado. El propietario puede desconectar manualmente el dominio en QookieQloud si necesita cambiar el estado de inmediato.

El plan Free incluye un idioma primario de su elección. Los planes Standard y Premium incluyen conmutación automática de idiomas en 28+ Idiomas europeos y globales basados en la configuración del navegador del visitante.

Una Data Subject Request (DSR) es una solicitud formal realizada por un usuario para ejercer sus derechos legales bajo el Capítulo III del RGPD:

• Artículo 15 (Derecho de acceso): Solicitud de copia e informe de los datos y consentimientos registrados.
• Artículo 16 (Derecho de rectificación): Solicitud de corrección de datos personales inexactos o desactualizados.
• Artículo 17 (Derecho de supresión): Solicitud de eliminación permanente de datos personales y registros de consentimiento ("derecho al olvido").

QookieQloud™ ofrece un flujo de trabajo integrado en el banner para tramitar estas solicitudes con rapidez y total seguridad jurídica.

Los dos puntajes miden dimensiones diferentes del cumplimiento normativo: el Privacy Score bajo Cookies mide la integridad y revisión de su inventario y declaración de cookies en el panel (cookies sin categorizar). El V3 Live Audit Score mide el comportamiento real en tiempo real en el navegador (bloqueo de rastreadores antes del consentimiento, Google Consent Mode v2 y respeto al rechazo).

Los visitantes pueden ejercer sus derechos de privacidad en cualquier momento desde el banner de consentimiento:

1. El visitante abre el panel de ajustes y accede a la pestaña Privacy Rights (o hace clic en un enlace/botón con class="qookieqloud-dsr-panel").
2. Selecciona el tipo de solicitud: Supresión (Art. 17), Acceso (Art. 15) o Rectificación (Art. 16).
3. Introduce su dirección de correo electrónico y notas adicionales para enviar la solicitud.
4. Recibe un acuse de recibo de inmediato por correo, y el administrador es notificado en tiempo real en el panel de control.

Consejo: Puedes añadir un enlace en tu pie de página o política de privacidad con <a href="#" class="qookieqloud-dsr-panel">Derechos RGPD</a> para abrir el formulario directamente.

Nota: La pestaña DSR está incluida en los planes Premium y se puede activar o desactivar en Configuración → Solicitudes de privacidad.

El principio Zero-Retention garantiza que QookieQloud nunca retiene información personal identificable más allá del tiempo imprescindible para gestionar la solicitud:

• La dirección de correo del usuario se almacena de forma temporal y cifrada únicamente para enviar notificaciones y localizar el registro.
• En el momento en que el administrador marca la solicitud como Completada, el correo y los datos se eliminan de forma permanente e irreversible de los servidores.
• En solicitudes de supresión, el registro de consentimiento también se anonimiza.

Esto elimina riesgos de seguridad y cumple con los principios de minimización de datos del RGPD (Artículo 5.1.c).

Sí. Para los clientes Premium, la pestaña DSR (Derechos de privacidad) está activada por defecto, pero se puede desactivar fácilmente:

1. Inicie sesión en el panel y acceda a Dominios.
2. Seleccione su dominio y haga clic en Customize en el menú lateral.
3. En la pestaña Layout, localice la tarjeta Solicitudes de derechos ARCO / DSR.
4. Desactive el interruptor y haga clic en Guardar.

El cambio se cifra y entra en vigor de forma inmediata en el banner de los usuarios.

Los consentimientos de cookies son registros binarios. Una solicitud de rectificación (Art. 16 del RGPD) suele referirse a datos personales en sus sistemas conectados (CRM, boletines o cuentas de usuario):

1. Acceda a Dominios > Consentimientos y haga clic en Resolver DSR.
2. Revise las notas del solicitante y actualice los datos correspondientes en sus bases de datos internas.
3. Ingrese un texto explicativo en el campo Mensaje de respuesta para el visitante.
4. Haga clic en Completar. El usuario recibe la confirmación por correo y sus datos de contacto se eliminan automáticamente de QookieQloud.

Cuando un usuario solicita acceso a sus datos personales (Art. 15 del RGPD), QookieQloud automatiza todo el proceso de exportación:

1. QookieQloud localiza el registro de consentimiento y recopila todos los parámetros: fecha y hora, ID de consentimiento, IP anonimizada/país, navegador y categorías de cookies aprobadas.
2. Al resolver la solicitud en el panel, se genera automáticamente una tabla estructurada que se incluye en el correo enviado al usuario.
3. Puede adjuntar notas adicionales o referencias a datos de clientes almacenados en sus propios sistemas antes de finalizar.

Al tramitar una solicitud de supresión (Art. 17 del RGPD / "Derecho al olvido"):

1. Eliminación en sistemas internos: Asegúrese de borrar los datos del usuario en sus bases de datos, boletines o tiendas online.
2. Resolución en QookieQloud: Abra la solicitud en el panel de control y haga clic en Completar.
3. Anonimización del registro: El registro de consentimiento en QookieQloud se anonimiza de forma definitiva e irreversible.
4. Purga Zero-Retention: El correo y las notas del usuario se eliminan inmediatamente de los servidores.
5. Confirmación al solicitante: El visitante recibe un correo electrónico confirmando la supresión de sus datos personales.